Afspraak maken

Wij zijn telefonisch bereikbaar (013-5142323) voor het maken van een afspraak op de volgende tijden: 

• 08.00-10.30 uur/ 14.00-15.30 uur.

De assistente kan een afspraak voor u maken bij dokter Fellinger of dokter van der Heijden, wij attenderen u er wel op dat een spreekuur afspraak voor 1 klacht is bedoeld, mocht u meerdere klachten willen bespreken dan verzoeken wij u dit bij het maken van de afspraak aan te geven zodat wij eventueel meer tijd voor u kunnen inplannen. Ook voor het maken van een afspraak bij één van de praktijkondersteuners kunt u bij de assistentes terecht.

Ook is het mogelijk online (ook via uw patiëntenportaal) vragen stellen via een E-consult (via een beveiligde omgeving) aan de huisartsen of praktijkondersteuner.

De praktijk is telefonisch bereikbaar tijdens onze openingstijden, echter zouden we het op prijs stellen als u rekening zou willen houden met het volgende:

• 08.30 – 10.30 uur: voor het maken van een afspraak of het spreken van een assistente
• 13.30 – 14.00 uur: voor het telefonisch spreekuur (voor het maken van een terugbelafspraak)
• 14.00 – 15.30 uur: voor het maken van een afspraak of het spreken van een assistente

Voor spoedgevallen kunt u natuurlijk de gehele dag bellen, kies optie 1.

Heeft u een korte vraag voor de huisarts of wilt u een uitslag bespreken? Dan kunt u gebruik maken van ons telefonisch spreekuur. Dit spreekuur vindt plaats op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag tussen 13:30 en 14:00 uur.

Hoe werkt het?

Wanneer u tijdens deze tijden contact opneemt met de praktijk, zal de assistente een terugbelafspraak voor u inplannen. De huisarts neemt vervolgens op een later moment telefonisch contact met u op om uw vraag te beantwoorden of de uitslag van een onderzoek door te nemen.

We verzoeken u vriendelijk om dit spreekuur enkel te gebruiken voor korte vragen en het bespreken van uitslagen, zodat we zoveel mogelijk patiënten te woord kunnen staan.

Onze assistentes houden flexibele spreekuren en kunnen u helpen bij verschillende onderzoeken en behandelingen, zoals:

• Urineonderzoek
• Bloeddrukmeting
• Oren uitspuiten
• Wratten of huidplekjes aanstippen
• Injecties en vaccinaties
• Hechtingen verwijderen

Zo zorgen onze assistentes ervoor dat u snel en deskundig geholpen wordt, zonder dat u altijd bij de huisarts hoeft langs te komen.

Beschikbaarheid praktijkondersteuner Somatiek:

• Maandag en dinsdag van 08:00 – 16.30 uur.

Onze praktijkondersteuners nemen extra tijd voor begeleiding en controles bij bepaalde zorgvragen. U kunt bij hen terecht voor:

🩺 Lichamelijke klachten (POH-Somatiek)

• Diabeteszorg en controles
• Astma en COPD
• Hoge bloeddruk en hart- en vaatziekten
• Leefstijladvies (bijv. stoppen met roken, voeding, beweging)

Beschikbaarheid praktijkondersteuner GGZ:

• Woensdag van 08:00 – 16.30 uur en donderdag van 8.00 – 12.00 uur.

🧠 Psychische klachten (POH-GGZ)

• Spannings- en stressklachten
• Sombere gevoelens of depressieve klachten
• Angst of paniek
• Slaapproblemen
• Rouwverwerking

Mocht u een visite willen aanvragen dan kunt u dit ook bij de assistente doen. Visites worden meestal aan het einde van de dag gedaan. 

Een visite is alleen voor patiënten die niet in staat zijn om naar de praktijk te komen. Gezien de betere onderzoeksmogelijkheden geniet een afspraak op de praktijk de voorkeur.

Voor bloedafname (via de huisarts) kunt u op maandagochtend, dinsdagochtend ,woensdagochtend en donderdagochtend van 8.00-10.00 uur een afspraak maken.

Verder is het mogelijk online (via uw patiëntenportaal) een afspraak te maken voor het spreekuur van de huisarts of bloedafname.

Let op: als u een afspraak maakt voor bloedafname dan dient u eerst hiervoor een formulier te hebben aangevraagd bij de huisarts.

Heeft u meerdere vragen of klachten? Geef dit aan bij het maken van uw afspraak. We reserveren dan extra tijd voor u, zodat er voldoende ruimte is om alles goed te bespreken

Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.

Als u uw afspraak niet op tijd afzegt of helemaal niet verschijnt, zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen:

• Consult: €15
• Dubbel consult: €25

Let op: deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.